Vos données, traitées simplement et avec soin.

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026. Voici la politique de confidentialité complète de charge-it.io. Le résumé ci-dessus est fourni pour plus de clarté ; en cas de différence, c’est ce texte qui s’applique.

Qui nous sommes

Ce site est exploité par CHARGEIT SINGLE MEMBER S.A., Nikis Avenue 47, 54622 Thessalonique, Grèce. Nous décidons pourquoi et comment les données personnelles collectées via ce site sont utilisées, ce qui fait de nous leur responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi grecque sur la protection des données (loi 4624/2019).

Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à info (at) charge-it.io ou appelez le +30 2311 320010. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car la loi ne l’exige pas pour nos traitements ; l’adresse ci-dessus parvient aux personnes qui en sont responsables.

Ce que couvre cette politique

Cette politique couvre le site charge-it.io dans toutes ses langues, ainsi que vos échanges avec nous lorsque vous nous écrivez ou nous appelez à son sujet. Elle ne couvre pas la console ChargeIT, l’application conducteur ChargeIT ni l’API. Les liens de ce site vers la console, les boutiques d’applications ou d’autres sites mènent à des services qui ont leurs propres règles ; consultez-les.

Ce que nous collectons

Lorsque vous demandez une démo

Le formulaire demande votre prénom, votre nom, votre e-mail professionnel, votre entreprise, votre pays, le nombre de bornes que vous avez ou prévoyez, ce qui vous décrit le mieux et tout ce que vous souhaitez écrire dans le message. Vous indiquez aussi que vous acceptez d’être contacté. La demande est envoyée à notre équipe par e-mail ; le site lui-même n’en garde aucune copie. Pour éviter que la même demande soit envoyée encore et encore, le site conserve votre adresse IP pendant une minute après l’envoi du formulaire.

Lorsque vous nous écrivez depuis la page Contact

Le formulaire de la page Contact demande votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et votre message, ainsi que votre entreprise si vous souhaitez l’indiquer. Vous indiquez aussi que vous acceptez d’être contacté. Le message est envoyé à notre équipe par e-mail, avec l’adresse de la page depuis laquelle vous l’avez envoyé ; le site lui-même n’en garde aucune copie. Pour éviter que le même message soit envoyé encore et encore, le site conserve votre adresse IP pendant une minute après l’envoi du formulaire.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez

Nous recevons ce que vous nous dites et les coordonnées que vous utilisez pour nous joindre, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre entreprise.

Lorsque vous visitez une page

Comme tout site, le nôtre reçoit des données techniques de votre navigateur : votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, la page demandée, la page qui vous a dirigé vers nous si votre navigateur la transmet, ainsi que la date et l’heure. Le serveur enregistre ces données pour vous fournir les pages et protéger le site contre les erreurs et les attaques.

Si vous autorisez la mesure d’audience

Nous apprenons comment le site est utilisé : quelles pages sont consultées, comment les visiteurs sont arrivés, le type d’appareil et de navigateur, la localisation approximative (pays et ville), et si une demande de démo a été envoyée ou si un numéro de téléphone ou une adresse e-mail a été cliqué. Voir Mesure d’audience ci-dessous.

Dans votre navigateur

Le site mémorise votre langue et votre choix concernant les cookies dans votre navigateur. Notre politique relative aux cookies liste tout ce qui y est enregistré.

Nous ne demandons pas de données sensibles, comme des informations de santé, et vous prions de ne pas nous en envoyer par le formulaire ou par e-mail.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base juridique

Le RGPD ne nous permet d’utiliser des données personnelles que pour une finalité claire et sur une base juridique. Voici les nôtres :

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous l’avons mis en balance avec vos intérêts et vos droits, et nous n’utilisons que le nécessaire. Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins sans vous en informer au préalable. Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé et nous ne vous profilons pas.

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles pages aident les visiteurs et lesquelles doivent être améliorées. Il ne se charge qu’après votre accord dans le bandeau cookies ; jusque-là, rien n’est envoyé à Google et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Nous utilisons aussi le mode de consentement de Google (consent mode), qui indique à Google Analytics ce que vous avez autorisé.

Lorsque vous autorisez la mesure d’audience, Google Analytics enregistre les pages consultées, comment vous êtes arrivé, votre type d’appareil et de navigateur, votre localisation approximative et deux événements : l’envoi d’une demande de démo et le clic sur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Le contenu d’une demande de démo n’est jamais envoyé à Google. Google Analytics ne conserve pas les adresses IP ; il ne les utilise que brièvement pour estimer la localisation approximative.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Lorsque vous retirez votre consentement, les cookies de mesure d’audience sont supprimés de votre navigateur et plus rien n’est envoyé. Google Ireland Limited traite ces données pour notre compte ; pour en savoir plus sur l’usage qu’en fait Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

Qui les reçoit

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Dans notre entreprise, seules les personnes qui en ont besoin pour vous répondre ou faire fonctionner le site peuvent les voir. En dehors de notre entreprise, elles sont traitées pour notre compte, dans le cadre de contrats de sous-traitance qui obligent à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions, par :

• Amazon Web Services EMEA SARL, qui héberge le serveur de ce site et nos e-mails, dans ses centres de données en France ;
• Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience, uniquement si vous l’autorisez.

Nous ne communiquons des données personnelles aux tribunaux, à la police ou à d’autres autorités publiques que lorsque la loi l’exige.

Données hors de l’UE

Le site, les demandes de démo et nos e-mails sont conservés dans l’Union européenne. Si vous autorisez la mesure d’audience, Google peut traiter des données d’audience aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat ; Google utilise également les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis nous les supprimons :

Si nous avons besoin de données plus longtemps pour constater, exercer ou défendre un droit en justice, nous les conservons jusqu’au règlement de l’affaire.

Comment nous les protégeons

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Ce site est toujours servi via une connexion chiffrée (HTTPS) ; l’accès au serveur et à nos e-mails est limité aux personnes qui en ont besoin ; et les sociétés qui traitent des données pour nous sont tenues par contrat de les protéger. Si une violation de données personnelles est susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous en informons l’Autorité hellénique de protection des données et, lorsque la loi l’exige, vous-même.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d’accéder à vos données personnelles et d’en recevoir une copie (article 15) ;
• de les faire rectifier ou compléter (article 16) ;
• de les faire effacer, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement (article 17) ;
• d’en faire limiter l’utilisation le temps qu’une question les concernant soit réglée (article 18) ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre à quelqu’un d’autre (article 20) ;
• de vous opposer à tout moment à leur utilisation fondée sur notre intérêt légitime (article 21) ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte ce qui a été fait auparavant (article 7, paragraphe 3).

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info (at) charge-it.io. Nous pouvons d’abord vous demander de confirmer votre identité, afin de ne jamais communiquer vos données à quelqu’un d’autre. Nous répondons sous un mois ; si une demande est complexe, il peut nous falloir jusqu’à deux mois de plus et nous vous dirons pourquoi. L’exercice de vos droits est gratuit.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, dites-le-nous d’abord et nous essaierons d’y remédier. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité hellénique de protection des données (www.dpa.gr) ou de l’autorité de protection des données du pays de l’UE où vous vivez ou travaillez.

Enfants

Ce site s’adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.

Modifications de cette politique

Lorsque notre façon de traiter les données personnelles change, par exemple lorsque nous commençons à utiliser un nouveau service, nous mettons à jour cette politique et la date en haut de page. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.