Tus datos, tratados con claridad y cuidado.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026. Esta es la política de privacidad completa de charge-it.io. El resumen de arriba es solo para tu comodidad; si algo difiere, se aplica este texto.

Quiénes somos

Este sitio web lo gestiona CHARGEIT SINGLE MEMBER S.A., Nikis Avenue 47, 54622 Salónica, Grecia. Decidimos para qué y cómo se usan los datos personales recogidos a través de este sitio, por lo que somos su responsable del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley griega de protección de datos (Ley 4624/2019).

Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escribe a info (at) charge-it.io o llama al +30 2311 320010. No hemos designado un delegado de protección de datos, porque la ley no lo exige para lo que hacemos con datos personales; esta dirección llega a las personas responsables de ellos.

Qué cubre esta política

Esta política cubre el sitio web charge-it.io en todos sus idiomas y tu contacto con nosotros cuando nos escribes o llamas sobre él. No cubre la consola de ChargeIT, la app para conductores de ChargeIT ni la API. Los enlaces de este sitio a la consola, las tiendas de aplicaciones u otros sitios te llevan a servicios con sus propias normas; consúltalas.

Qué recogemos

Cuando solicitas una demo

El formulario pide tu nombre, apellidos, correo de trabajo, empresa, país, cuántos cargadores tienes o planeas, qué te describe mejor y todo lo que quieras escribir en el mensaje. También nos indicas que aceptas que te contactemos. La solicitud se envía a nuestro equipo por correo; el sitio web no guarda ninguna copia. Para evitar que la misma solicitud se envíe una y otra vez, el sitio guarda tu dirección IP durante un minuto después de enviar el formulario.

Cuando nos escribes desde la página de contacto

El formulario de la página de contacto pide tu nombre, tu correo electrónico, el tema y tu mensaje, y tu empresa si quieres indicarla. También nos indicas que aceptas que te contactemos. El mensaje se envía a nuestro equipo por correo, junto con la dirección de la página desde la que lo enviaste; el sitio web no guarda ninguna copia. Para evitar que el mismo mensaje se envíe una y otra vez, el sitio guarda tu dirección IP durante un minuto después de enviar el formulario.

Cuando nos escribes o nos llamas

Recibimos lo que nos cuentas y los datos con los que nos contactas, como tu nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.

Cuando visitas cualquier página

Como cualquier sitio web, el nuestro recibe datos técnicos de tu navegador: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página que pediste, la página desde la que llegaste si tu navegador la comparte, y la fecha y hora. El servidor registra estos datos para mostrarte las páginas y proteger el sitio de errores y ataques.

Si permites la analítica

Sabemos cómo se usa el sitio: qué páginas se ven, cómo llegaron los visitantes, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada (país y ciudad) y si se envió una solicitud de demo o se hizo clic en un teléfono o una dirección de correo. Lo explicamos más abajo, en Analítica del sitio.

En tu navegador

El sitio recuerda tu idioma y tu elección sobre las cookies en tu navegador. Nuestra política de cookies enumera todo lo que se guarda allí.

No pedimos datos sensibles, como información sobre salud, y te pedimos que no nos los envíes por el formulario ni por correo.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

El RGPD solo nos permite usar datos personales con una finalidad clara y una base jurídica. Estas son las nuestras:

Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo, lo hemos ponderado con tus intereses y derechos, y usamos solo lo necesario. No usamos tus datos para otros fines sin avisarte antes. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en medios automatizados ni elaboramos perfiles tuyos.

Analítica del sitio

Usamos Google Analytics para entender qué páginas ayudan a los visitantes y cuáles hay que mejorar. Solo se carga después de que des tu consentimiento en el aviso de cookies; hasta entonces no se envía nada a Google y no se instala ninguna cookie de analítica. También usamos el modo de consentimiento de Google (consent mode), que indica a Google Analytics lo que has permitido.

Cuando permites la analítica, Google Analytics registra las páginas que ves, cómo llegaste, tu tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada y dos eventos: que se envió una solicitud de demo y que se hizo clic en un teléfono o una dirección de correo. El contenido de una solicitud de demo nunca se envía a Google. Google Analytics no guarda direcciones IP; solo las usa un momento para calcular la ubicación aproximada.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Configuración de cookies», al final de cada página. Cuando retiras tu consentimiento, las cookies de analítica se borran de tu navegador y no se envía nada más. Google Ireland Limited trata estos datos por cuenta nuestra; puedes saber más sobre cómo los usa Google en la política de privacidad de Google.

Quién los recibe

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Dentro de nuestra empresa, solo pueden verlos las personas que los necesitan para responderte o para mantener el sitio. Fuera de nuestra empresa, los tratan por cuenta nuestra, con contratos de encargo del tratamiento que les obligan a protegerlos y a usarlos solo según nuestras instrucciones:

• Amazon Web Services EMEA SARL, que aloja el servidor de este sitio y nuestro correo en sus centros de datos de Francia;
• Google Ireland Limited, para la analítica del sitio, solo si lo permites.

Solo damos datos personales a juzgados, policía u otras autoridades públicas cuando la ley lo exige.

Datos fuera de la UE

El sitio web, las solicitudes de demo y nuestro correo se guardan en la Unión Europea. Si permites la analítica, Google puede tratar datos de analítica en Estados Unidos. Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado, y Google usa además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos personales solo el tiempo necesario para la finalidad con la que se recogieron, y después los borramos:

Si necesitamos datos durante más tiempo para formular, ejercer o defender reclamaciones, los guardamos hasta que el asunto se resuelva.

Cómo los protegemos

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Este sitio se sirve siempre mediante una conexión cifrada (HTTPS); el acceso al servidor y a nuestro correo está limitado a las personas que lo necesitan; y las empresas que tratan datos por cuenta nuestra están obligadas por contrato a protegerlos. Si una brecha de datos personales puede poner en riesgo tus derechos, informamos a la Autoridad Helénica de Protección de Datos y, cuando la ley lo exige, a ti.

Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales y recibir una copia (artículo 15);
• que se corrijan o completen (artículo 16);
• que se borren, por ejemplo cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento (artículo 17);
• que se limite su uso mientras se resuelve una cuestión sobre ellos (artículo 18);
• recibir los datos que nos diste en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que se envíen a otra persona (artículo 20);
• oponerte en cualquier momento a su uso basado en nuestro interés legítimo (artículo 21);
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes (artículo 7, apartado 3).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info (at) charge-it.io. Puede que antes te pidamos confirmar tu identidad, para no dar nunca tus datos a otra persona. Respondemos en un mes; si una solicitud es compleja, podemos necesitar hasta dos meses más y te diremos por qué. Ejercer tus derechos es gratuito.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, dínoslo primero e intentaremos solucionarlo. También tienes derecho a reclamar ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (www.dpa.gr) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives o trabajas.

Menores

Este sitio está pensado para empresas y no se dirige a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores.

Cambios en esta política

Cuando cambia la forma en que tratamos los datos personales, por ejemplo al empezar a usar un servicio nuevo, actualizamos esta política y la fecha de arriba. Se aplica la versión publicada en esta página.