המידע שלכם, בבהירות ובזהירות.

עדכון אחרון: 6 בנובמבר 2026. זוהי מדיניות הפרטיות המלאה של ⁦charge-it.io⁩. הסיכום שלמעלה נועד לנוחות; אם משהו שונה, הנוסח הזה קובע.

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי ⁦CHARGEIT SINGLE MEMBER S.A.⁩, ⁦Nikis Avenue 47⁩, 54622 סלוניקי, יוון. אנחנו מחליטים למה ואיך משתמשים במידע האישי שנאסף דרך האתר, ולכן אנחנו בעלי השליטה בו לפי תקנות הגנת המידע הכלליות (האיחוד האירופי) 2016/679 (GDPR) וחוק הגנת המידע היווני (חוק 4624/2019).

לכל עניין הנוגע למידע האישי שלכם, כתבו ל-⁦info (at) charge-it.io⁩ או התקשרו ל-⁦+30 2311 320010⁩. לא מינינו ממונה על הגנת מידע, כי החוק אינו מחייב זאת לגבי מה שאנחנו עושים במידע אישי; הכתובת הזו מגיעה לאנשים שאחראים עליו.

על מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר ⁦charge-it.io⁩ בכל שפותיו, ועל הקשר שלכם איתנו כשאתם כותבים או מתקשרים אלינו בעניינו. היא אינה חלה על קונסולת ChargeIT, על אפליקציית ChargeIT לנהגים או על ה-API. קישורים מהאתר לקונסולה, לחנויות האפליקציות או לאתרים אחרים מובילים לשירותים עם כללים משלהם; אנא קראו אותם.

מה אנחנו אוספים

כשאתם מבקשים הדגמה

הטופס מבקש שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני של העבודה, חברה, מדינה, כמה עמדות טעינה יש לכם או מתוכננות, מה מתאר אתכם הכי טוב, וכל מה שתרצו לכתוב בהודעה. אתם גם מאשרים שאתם מסכימים שניצור איתכם קשר. הבקשה נשלחת לצוות שלנו בדואר אלקטרוני; האתר עצמו אינו שומר עותק שלה. כדי שאותה בקשה לא תישלח שוב ושוב, האתר שומר את כתובת ה-IP שלכם דקה אחת אחרי שליחת הטופס.

כשאתם כותבים לנו מדף יצירת הקשר

הטופס בדף יצירת הקשר מבקש שם, כתובת דואר אלקטרוני, נושא והודעה, ואם תרצו גם את שם החברה. אתם גם מאשרים שאתם מסכימים שניצור איתכם קשר. ההודעה נשלחת לצוות שלנו בדואר אלקטרוני יחד עם כתובת הדף שממנו שלחתם אותה; האתר עצמו אינו שומר עותק שלה. כדי שאותה הודעה לא תישלח שוב ושוב, האתר שומר את כתובת ה-IP שלכם דקה אחת אחרי שליחת הטופס.

כשאתם כותבים או מתקשרים אלינו

אנחנו מקבלים את מה שאתם מספרים לנו ואת הפרטים שבהם אתם יוצרים קשר, כמו שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וחברה.

כשאתם מבקרים בדף כלשהו

כמו כל אתר, גם שלנו מקבל מידע טכני מהדפדפן שלכם: כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדף שביקשתם, הדף שממנו הגעתם אם הדפדפן משתף אותו, והתאריך והשעה. השרת מתעד את המידע הזה כדי להציג לכם את הדפים ולהגן על האתר מפני תקלות ומתקפות.

אם תאפשרו ניתוח נתונים

אנחנו לומדים איך משתמשים באתר: אילו דפים נצפים, איך הגיעו המבקרים, סוג המכשיר והדפדפן, המיקום המשוער (מדינה ועיר), והאם נשלחה בקשת הדגמה או נלחץ מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני. ההסבר נמצא בהמשך, תחת ניתוח נתוני האתר.

בדפדפן שלכם

האתר זוכר בדפדפן שלכם את השפה ואת הבחירה שלכם לגבי עוגיות. מדיניות העוגיות שלנו מפרטת את כל מה שנשמר שם.

איננו מבקשים מידע רגיש, כמו מידע על בריאות, ואנחנו מבקשים שלא תשלחו אותו אלינו בטופס או בדואר אלקטרוני.

למה אנחנו משתמשים בו ועל איזה בסיס חוקי

ה-GDPR מתיר לנו להשתמש במידע אישי רק למטרה ברורה ועל בסיס חוקי. אלה שלנו:

כשאנחנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו, שקלנו אותו מול האינטרסים והזכויות שלכם, ואנחנו משתמשים רק במה שנחוץ. איננו משתמשים במידע שלכם לכל מטרה אחרת בלי להודיע לכם קודם. איננו מקבלים החלטות לגביכם באמצעים אוטומטיים בלבד, ואיננו בונים עליכם פרופילים.

ניתוח נתוני האתר

אנחנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין אילו דפים עוזרים למבקרים ואילו צריך לשפר. הוא נטען רק אחרי שתסכימו בהודעת העוגיות; עד אז שום דבר לא נשלח ל-Google ולא נשמרת אף עוגיית ניתוח. אנחנו משתמשים גם במצב ההסכמה של Google (consent mode), שמודיע ל-Google Analytics מה אישרתם.

כשאתם מאפשרים ניתוח נתונים, Google Analytics מתעד את הדפים שאתם צופים בהם, איך הגעתם, סוג המכשיר והדפדפן, המיקום המשוער ושני אירועים: שנשלחה בקשת הדגמה ושנלחץ מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני. תוכן בקשת ההדגמה לעולם אינו נשלח ל-Google. Google Analytics אינו שומר כתובות IP; הוא משתמש בהן לרגע קצר בלבד כדי לחשב מיקום משוער.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת ב״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל דף. כשאתם מבטלים את הסכמתכם, עוגיות הניתוח נמחקות מהדפדפן ושום דבר נוסף לא נשלח. Google Ireland Limited מעבדת את המידע הזה בשמנו; מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בו נמצא במדיניות הפרטיות של Google.

מי מקבל אותו

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום. בתוך החברה שלנו, רק מי שצריך אותו כדי לענות לכם או להפעיל את האתר יכול לראות אותו. מחוץ לחברה, מעבדים אותו בשמנו, לפי הסכמי עיבוד מידע שמחייבים להגן עליו ולהשתמש בו רק לפי הוראותינו:

• Amazon Web Services EMEA SARL, שמארחת את שרת האתר ואת הדואר האלקטרוני שלנו במרכזי הנתונים שלה בצרפת;
• Google Ireland Limited, לניתוח נתוני האתר, רק אם תאפשרו.

אנחנו מוסרים מידע אישי לבתי משפט, למשטרה או לרשויות ציבוריות אחרות רק כשהחוק מחייב זאת.

מידע מחוץ לאיחוד האירופי

האתר, בקשות ההדגמה והדואר האלקטרוני שלנו נשמרים באיחוד האירופי. אם תאפשרו ניתוח נתונים, Google עשויה לעבד נתוני ניתוח בארצות הברית. Google LLC מוסמכת במסגרת EU-U.S. Data Privacy Framework, שהנציבות האירופית קבעה כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה, ו-Google משתמשת גם בסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית.

כמה זמן אנחנו שומרים

אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, ואז מוחקים אותו:

אם נצטרך מידע לזמן ארוך יותר כדי לבסס, לממש או להגן על תביעה משפטית, נשמור אותו עד שהעניין יוסדר.

איך אנחנו מגינים עליו

אנחנו מגינים על מידע אישי באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים. האתר מוגש תמיד בחיבור מוצפן (HTTPS); הגישה לשרת ולדואר האלקטרוני שלנו מוגבלת למי שצריך אותה; והחברות שמעבדות מידע בשמנו מחויבות בהסכם להגן עליו. אם אירוע אבטחת מידע עלול לסכן את זכויותיכם, נודיע לרשות היוונית להגנת מידע, וכשהחוק מחייב, גם לכם.

הזכויות שלכם

לפי ה-GDPR יש לכם זכות:

• לעיין במידע האישי שלכם ולקבל עותק שלו (סעיף 15);
• לבקש לתקן או להשלים אותו (סעיף 16);
• לבקש למחוק אותו, למשל כשאינו נחוץ עוד או כשביטלתם את הסכמתכם (סעיף 17);
• לבקש להגביל את השימוש בו עד שתיפתר שאלה הנוגעת לו (סעיף 18);
• לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה, או לבקש שיועבר למישהו אחר (סעיף 20);
• להתנגד בכל עת לשימוש בו על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו (סעיף 21);
• לבטל את הסכמתכם בכל עת, בלי שהדבר ישפיע על מה שנעשה קודם (סעיף 7(3)).

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, כתבו ל-⁦info (at) charge-it.io⁩. ייתכן שנבקש קודם לאמת את זהותכם, כדי שלעולם לא נמסור את המידע שלכם למישהו אחר. אנחנו עונים בתוך חודש; אם הבקשה מורכבת, ייתכן שנזדקק לעד חודשיים נוספים ונסביר למה. מימוש הזכויות אינו כרוך בתשלום.

אם אתם חושבים שלא טיפלנו במידע שלכם כראוי, ספרו לנו קודם וננסה לתקן. יש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות היוונית להגנת מידע (⁦www.dpa.gr⁩) או לרשות להגנת מידע במדינת האיחוד האירופי שבה אתם גרים או עובדים.

ילדים

האתר מיועד לעסקים ואינו מכוון לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

שינויים במדיניות

כשאופן הטיפול שלנו במידע אישי משתנה, למשל כשאנחנו מתחילים להשתמש בשירות חדש, אנחנו מעדכנים את המדיניות ואת התאריך שבראשה. הגרסה שמפורסמת בדף הזה היא הקובעת.