Os seus dados, tratados com clareza e cuidado.

Última atualização: 6 de novembro de 2026. Esta é a política de privacidade completa de charge-it.io. O resumo acima existe por conveniência; se algo for diferente, aplica-se este texto.

Quem somos

Este site é gerido pela CHARGEIT SINGLE MEMBER S.A., Nikis Avenue 47, 54622 Salónica, Grécia. Decidimos porquê e como são usados os dados pessoais recolhidos através deste site, o que faz de nós o responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e da lei grega de proteção de dados (Lei 4624/2019).

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva para info (at) charge-it.io ou ligue para o +30 2311 320010. Não designámos um encarregado da proteção de dados, porque a lei não o exige para o que fazemos com dados pessoais; este endereço chega às pessoas responsáveis por eles.

O que esta política abrange

Esta política abrange o site charge-it.io em todas as suas línguas e o seu contacto connosco quando nos escreve ou telefona a seu respeito. Não abrange a consola ChargeIT, a aplicação para condutores ChargeIT nem a API. As ligações deste site para a consola, para as lojas de aplicações ou para outros sites levam a serviços com regras próprias; consulte-as.

O que recolhemos

Quando pede uma demonstração

O formulário pede o seu nome próprio, apelido, e-mail profissional, empresa, país, quantos carregadores tem ou planeia ter, o que melhor o descreve e tudo o que quiser escrever na mensagem. Indica-nos também que aceita ser contactado. O pedido é enviado à nossa equipa por e-mail; o próprio site não guarda qualquer cópia. Para evitar que o mesmo pedido seja enviado vezes sem conta, o site guarda o seu endereço IP durante um minuto depois de enviar o formulário.

Quando nos escreve a partir da página de contacto

O formulário da página de contacto pede o seu nome, endereço de e-mail, o assunto e a sua mensagem, e a sua empresa se a quiser indicar. Indica-nos também que aceita ser contactado. A mensagem é enviada à nossa equipa por e-mail, com o endereço da página a partir da qual a enviou; o próprio site não guarda qualquer cópia. Para evitar que a mesma mensagem seja enviada vezes sem conta, o site guarda o seu endereço IP durante um minuto depois de enviar o formulário.

Quando nos escreve ou telefona

Recebemos o que nos diz e os dados que usa para nos contactar, como o seu nome, endereço de e-mail, telefone e empresa.

Quando visita qualquer página

Como qualquer site, o nosso recebe dados técnicos do seu navegador: o seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo, a página que pediu, a página de onde veio se o navegador a partilhar, e a data e hora. O servidor regista estes dados para lhe mostrar as páginas e proteger o site de erros e ataques.

Se permitir a análise

Ficamos a saber como o site é usado: que páginas são vistas, como os visitantes chegaram, o tipo de dispositivo e navegador, a localização aproximada (país e cidade) e se foi enviado um pedido de demonstração ou clicado um número de telefone ou endereço de e-mail. Explicamos isto abaixo, em Análise do site.

No seu navegador

O site memoriza a sua língua e a sua escolha sobre cookies no seu navegador. A nossa política de cookies lista tudo o que aí é guardado.

Não pedimos dados sensíveis, como informação sobre saúde, e pedimos-lhe que não nos envie esses dados pelo formulário ou por e-mail.

Porque os usamos e com que fundamento jurídico

O RGPD só nos permite usar dados pessoais para uma finalidade clara e com um fundamento jurídico. Estes são os nossos:

Quando nos baseamos no nosso interesse legítimo, ponderámo-lo face aos seus interesses e direitos, e usamos apenas o necessário. Não usamos os seus dados para outros fins sem o informar primeiro. Não tomamos decisões sobre si exclusivamente por meios automatizados nem criamos perfis seus.

Análise do site

Usamos o Google Analytics para perceber que páginas ajudam os visitantes e quais precisam de ser melhoradas. Só é carregado depois de concordar no aviso de cookies; até lá, nada é enviado à Google e nenhum cookie de análise é instalado. Usamos também o modo de consentimento da Google (consent mode), que indica ao Google Analytics o que permitiu.

Quando permite a análise, o Google Analytics regista as páginas que vê, como chegou, o seu tipo de dispositivo e navegador, a sua localização aproximada e dois eventos: que foi enviado um pedido de demonstração e que foi clicado um número de telefone ou endereço de e-mail. O conteúdo de um pedido de demonstração nunca é enviado à Google. O Google Analytics não guarda endereços IP; usa-os apenas por instantes para calcular a localização aproximada.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no fundo de cada página. Quando retira o seu consentimento, os cookies de análise são apagados do seu navegador e não é enviado mais nada. A Google Ireland Limited trata estes dados por nossa conta; saiba mais sobre a forma como a Google os usa na política de privacidade da Google.

Quem os recebe

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade. Dentro da nossa empresa, só os podem ver as pessoas que deles precisam para lhe responder ou para manter o site. Fora da nossa empresa, são tratados por nossa conta, ao abrigo de acordos de tratamento de dados que obrigam a protegê-los e a usá-los apenas segundo as nossas instruções, por:

• Amazon Web Services EMEA SARL, que aloja o servidor deste site e o nosso e-mail nos seus centros de dados em França;
• Google Ireland Limited, para a análise do site, apenas se o permitir.

Só fornecemos dados pessoais a tribunais, à polícia ou a outras autoridades públicas quando a lei o exige.

Dados fora da UE

O site, os pedidos de demonstração e o nosso e-mail são guardados na União Europeia. Se permitir a análise, a Google pode tratar dados de análise nos Estados Unidos. A Google LLC está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), que a Comissão Europeia considerou assegurar um nível de proteção adequado, e a Google usa também as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos e depois apagamo-los:

Se precisarmos de dados durante mais tempo para declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial, guardamo-los até a questão estar resolvida.

Como os protegemos

Protegemos os dados pessoais com medidas técnicas e organizativas adequadas. Este site é sempre servido através de uma ligação cifrada (HTTPS); o acesso ao servidor e ao nosso e-mail está limitado às pessoas que dele precisam; e as empresas que tratam dados por nossa conta estão obrigadas por contrato a protegê-los. Se uma violação de dados pessoais for suscetível de pôr em risco os seus direitos, informamos a Autoridade Helénica de Proteção de Dados e, quando a lei o exige, também a si.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais e receber uma cópia (artigo 15.º);
• pedir que sejam corrigidos ou completados (artigo 16.º);
• pedir que sejam apagados, por exemplo quando já não forem necessários ou retirar o seu consentimento (artigo 17.º);
• pedir a limitação da sua utilização enquanto uma questão sobre eles é resolvida (artigo 18.º);
• receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou pedir que sejam enviados a outra pessoa (artigo 20.º);
• opor-se a qualquer momento à sua utilização com base no nosso interesse legítimo (artigo 21.º);
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes (artigo 7.º, n.º 3).

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info (at) charge-it.io. Podemos pedir-lhe primeiro que confirme a sua identidade, para nunca darmos os seus dados a outra pessoa. Respondemos no prazo de um mês; se um pedido for complexo, podemos precisar de mais dois meses e explicaremos porquê. Exercer os seus direitos é gratuito.

Se achar que não tratámos corretamente os seus dados, diga-nos primeiro e tentaremos resolver. Tem também o direito de apresentar reclamação à Autoridade Helénica de Proteção de Dados (www.dpa.gr) ou à autoridade de proteção de dados do país da UE onde vive ou trabalha.

Crianças

Este site destina-se a empresas e não a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações a esta política

Quando muda a forma como tratamos os dados pessoais, por exemplo quando começamos a usar um novo serviço, atualizamos esta política e a data no topo. Aplica-se a versão publicada nesta página.