بياناتك، نعاملها بوضوح وعناية.

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026. هذه هي سياسة الخصوصية الكاملة لموقع ⁦charge-it.io⁩. الملخص أعلاه للتيسير فقط، وإذا اختلف أي شيء فإن هذا النص هو المعتمد.

من نحن

يدير هذا الموقع ⁦CHARGEIT SINGLE MEMBER S.A.⁩، ⁦Nikis Avenue 47⁩، 54622 سالونيك، اليونان. نحن من نقرر لماذا وكيف تُستخدم البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، ولذلك نحن المتحكم فيها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) وقانون حماية البيانات اليوناني (القانون 4624/2019).

لأي أمر يتعلق ببياناتك الشخصية، اكتب إلى ⁦info (at) charge-it.io⁩ أو اتصل بالرقم ⁦+30 2311 320010⁩. لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات لأن القانون لا يشترط ذلك لما نقوم به من معالجة للبيانات الشخصية، وهذا العنوان يصل إلى الأشخاص المسؤولين عنها.

ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة موقع ⁦charge-it.io⁩ بجميع لغاته، وتواصلك معنا عندما تكتب إلينا أو تتصل بنا بشأنه. ولا تشمل وحدة تحكم ChargeIT ولا تطبيق ChargeIT للسائقين ولا واجهة API. الروابط في هذا الموقع إلى وحدة التحكم أو متاجر التطبيقات أو مواقع أخرى تنقلك إلى خدمات لها قواعدها الخاصة، فيُرجى الاطلاع عليها.

ما الذي نجمعه

عندما تطلب عرضًا توضيحيًا

يطلب النموذج اسمك الأول، واسم العائلة، وبريد العمل الإلكتروني، والشركة، والبلد، وعدد الشواحن لديك أو التي تخطط لها، وما يصفك على أفضل نحو، وأي شيء تريد كتابته في الرسالة. كما تخبرنا بأنك توافق على أن نتواصل معك. يُرسَل الطلب إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني، ولا يحتفظ الموقع نفسه بأي نسخة منه. ولمنع إرسال الطلب نفسه مرارًا، يحتفظ الموقع بعنوان IP الخاص بك لمدة دقيقة واحدة بعد إرسال النموذج.

عندما تراسلنا من صفحة الاتصال

يطلب النموذج في صفحة الاتصال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والموضوع ورسالتك، واسم شركتك إن أردت ذكره. كما تخبرنا بأنك توافق على أن نتواصل معك. تُرسَل الرسالة إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني مع عنوان الصفحة التي أرسلتها منها، ولا يحتفظ الموقع نفسه بأي نسخة منها. ولمنع إرسال الرسالة نفسها مرارًا، يحتفظ الموقع بعنوان IP الخاص بك لمدة دقيقة واحدة بعد إرسال النموذج.

عندما تكتب إلينا أو تتصل بنا

نتلقى ما تخبرنا به والبيانات التي تتواصل بها معنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك.

عندما تزور أي صفحة

كأي موقع، يتلقى موقعنا بيانات تقنية من متصفحك: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة التي طلبتها، والصفحة التي أتيت منها إذا كان متصفحك يشاركها، والتاريخ والوقت. يسجّل الخادم هذه البيانات ليعرض لك الصفحات ويحمي الموقع من الأخطاء والهجمات.

إذا سمحت بالتحليلات

نعرف كيف يُستخدم الموقع: الصفحات التي تُعرض، وكيف وصل الزوار، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي (البلد والمدينة)، وما إذا أُرسل طلب عرض توضيحي أو نُقر على رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. نشرح ذلك أدناه في قسم تحليلات الموقع.

في متصفحك

يتذكّر الموقع لغتك واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا كل ما يُحفظ هناك.

لا نطلب بيانات حساسة، مثل المعلومات الصحية، ونرجو ألا ترسلها إلينا عبر النموذج أو بالبريد الإلكتروني.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

لا تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات باستخدام البيانات الشخصية إلا لغرض واضح وعلى أساس قانوني. هذه أسسنا:

حيثما نعتمد على مصلحتنا المشروعة، فقد وازنّاها مع مصالحك وحقوقك، ولا نستخدم إلا ما يلزم. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إبلاغك أولًا. ولا نتخذ قرارات بشأنك بوسائل آلية فقط، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك.

تحليلات الموقع

نستخدم Google Analytics لنفهم الصفحات التي تفيد الزوار وتلك التي تحتاج إلى تحسين. ولا يتم تحميله إلا بعد موافقتك في إشعار ملفات تعريف الارتباط؛ وحتى ذلك الحين لا يُرسل أي شيء إلى Google ولا يُضبط أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات. كما نستخدم وضع الموافقة من Google (consent mode)، الذي يُعلم Google Analytics بما سمحت به.

عندما تسمح بالتحليلات، يسجّل Google Analytics الصفحات التي تعرضها، وكيف وصلت، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي، وحدثين: إرسال طلب عرض توضيحي، والنقر على رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. لا يُرسل محتوى طلب العرض التوضيحي إلى Google أبدًا. ولا يخزّن Google Analytics عناوين IP، بل يستخدمها لفترة وجيزة فقط لتحديد الموقع التقريبي.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. وعندما تسحب موافقتك، تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات من متصفحك ولا يُرسل شيء بعد ذلك. تعالج Google Ireland Limited هذه البيانات نيابةً عنا؛ ويمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لها في سياسة الخصوصية لدى Google.

من يتلقاها

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. داخل شركتنا، لا يطّلع عليها إلا من يحتاج إليها للرد عليك أو لتشغيل الموقع. وخارج شركتنا، تعالجها الجهات التالية نيابةً عنا، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات تُلزمها بحمايتها وعدم استخدامها إلا وفق تعليماتنا:

• Amazon Web Services EMEA SARL، التي تستضيف خادم هذا الموقع وبريدنا الإلكتروني في مراكز بياناتها في فرنسا؛
• Google Ireland Limited، لتحليلات الموقع، فقط إذا سمحت بذلك.

لا نقدّم البيانات الشخصية إلى المحاكم أو الشرطة أو غيرها من السلطات العامة إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

يُحفظ الموقع وطلبات العروض التوضيحية وبريدنا الإلكتروني داخل الاتحاد الأوروبي. وإذا سمحت بالتحليلات، فقد تعالج Google بيانات التحليلات في الولايات المتحدة. وGoogle LLC معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، الذي قررت المفوضية الأوروبية أنه يوفر مستوى حماية كافيًا، كما تستخدم Google البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما نحتاج إليها للغرض الذي جُمعت من أجله، ثم نحذفها:

إذا احتجنا إلى البيانات لمدة أطول لإثبات حق قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه، فإننا نحتفظ بها حتى تُحسم المسألة.

كيف نحميها

نحمي البيانات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. يُقدَّم هذا الموقع دائمًا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى الخادم وإلى بريدنا الإلكتروني على من يحتاج إليه، والشركات التي تعالج البيانات نيابةً عنا ملزمة تعاقديًا بحمايتها. وإذا كان من المرجح أن يعرّض خرقٌ للبيانات الشخصية حقوقك للخطر، فإننا نُبلغ هيئة حماية البيانات اليونانية، ونُبلغك أنت أيضًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها (المادة 15)؛
• طلب تصحيحها أو استكمالها (المادة 16)؛
• طلب حذفها، مثلًا عندما لا تعود ضرورية أو عندما تسحب موافقتك (المادة 17)؛
• طلب تقييد استخدامها إلى أن تُحسم مسألة تتعلق بها (المادة 18)؛
• الحصول على البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى جهة أخرى (المادة 20)؛
• الاعتراض في أي وقت على استخدامها القائم على مصلحتنا المشروعة (المادة 21)؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل ذلك (المادة 7(3)).

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلى ⁦info (at) charge-it.io⁩. قد نطلب منك أولًا تأكيد هويتك، حتى لا نعطي بياناتك لشخص آخر أبدًا. نرد خلال شهر واحد؛ وإذا كان الطلب معقدًا فقد نحتاج إلى شهرين إضافيين على الأكثر، وسنوضح لك السبب. ممارسة حقوقك مجانية.

إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، فأخبرنا أولًا وسنحاول تصحيح الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات اليونانية (⁦www.dpa.gr⁩)، أو إلى هيئة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تعيش أو تعمل فيها.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات وليس إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

عندما تتغير طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، مثلًا عندما نبدأ باستخدام خدمة جديدة، نحدّث هذه السياسة والتاريخ في أعلاها. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المعمول بها.